キーパーコーティングのスキルアップ【上達会】

2015年10月2日 2016年5月25日安川寿樹

安川寿樹

キーパーコーティングのスキルアップ、品質の向上を目的として上達会という研修を行いました。

洗車や汚れ落としなどの下地処理の工程

カーコーティングの技術認定1級の資格を得たスタッフが当店ではコーティングの作業にあたっています。

技術認定資格を取るまでは必死で練習を積み重ね、認定試験に臨みます。資格取得後も定期的に練習をしたり、日々の作業で技術の向上を行っています。しかし、自分たちだけでの訓練では甘さやが出る事がありますし、気づかない事もあります。

そこで、私たちはキーパーコーティングのメーカーであるキーパー技研さんからインストラクターを招いて「上達会」という技術向上の研修を受ける事にしています。

上達会とは【キーパーコーティングホームページより抜粋】

キーパーコーティングは高い技術により、高い品質が生まれ、それがお客様の満足につながります。そしてお客様のリピートの積み重ねによって、ビジネスとして成功していきます。

しかし、「クリスタルキーパーの施工に時間がかかり、仕上がりもいまいち自信がない」「トレーニングセンターではできたのに、自分の店舗でやるとどうもうまく行かない」という意見も多くあります。あるいは、あるいは「もっと上手くなって、もっと早く無駄のない仕事ができるようになりたい」「自分のクセを修正したい」という話をよく聞きます。

そんな要望に応えるため、直接インストラクターが店舗に伺い、「上達会」を行っています。

今回はオケタ石油さんとの合同上達会となりました。オケタ石油さんは私が若い頃、数年お世話になった会社です。ガソリンスタンドや洗車のイロハなどをたくさん教えて頂きました。奈良県内で何店舗もガソリンスタンドを経営されています。スタッフのレベルは高く、今回私が「合同で上達会をしませんか？」と話を持ちかけた所、快く受けてくださいました。

こうやって他社のスタッフと一緒に訓練する事でお互いに刺激を受けてモチベーションもあがります。