長く続いているカーコーティングと洗車の専門店

2024年7月26日 2024年7月26日安川寿樹

安川寿樹

キーパープロショップ林堂店がキーパープロショップとしてKeePer技研株式会社から認定を受けたのが平成21年12月14日

西暦2009年12月14日

2024年7月現在で、開業してから14年と7ヶ月が経過しています。

最初からこんなに設備が充実していたわけでは無く、スタッフも3名程度でした。

今は6名の技術認定を受けたスタッフで運営していて、たくさんのお客様にご来店頂いていますが、最初は1日に1台コーティングがあれば良い方で、週に3，4台ぐらいの施工でした。

元々ガソリンスタンドからスタートしているので、最初はオイル交換やタイヤ交換をするピットで作業を行っていました。

それが、少しずつお客様が増えて来て、ピットでは手狭になってしまったので、お店の前にある小屋を借りて改造してブースにしました。

毎年、繰り返し施工するクリスタルキーパーは年々施工してくださるお客様が増え、クリスタルキーパーが良かったから、次はダイヤモンドキーパーをしたい、と高性能なコーティングに変更する方が多くなりました。ダイヤモンドキーパーはノーメンテナンスで3年耐久のコーティングですが、1年に1回メンテナンスをすると5年間、本当にキレイに乗れるので、毎年メンテナンスをするお客様が半数以上です。

今では、もっと高性能なエコダイヤキーパー、EXキーパー、1年タイプでもフレッシュキーパーなど、豊富なラインナップになり、選ぶ楽しさも増しています。

車を乗換えても、最初からキーパープロショップ林堂店で、コーティングをお願いすれば間違いのない品質で施工してくれる、という事を知ってくださったお客様が、またコーティングを任せてくださり、その家族や知人、友人、職場の同僚の方などに紹介してくださいます。

リピート率が90％を超える当店では、現状維持で運営すると、お客様の受け入れのキャパが不足してしまいます。
なので設備を増強し、スタッフも増員しています。

施工する技術スタッフは一朝一夕には増やせないので、一人のスタッフの成長の目処が立つまで次のスタッフを増やす事ができません。
技術職であり、接客サービス業である当店の仕事は、体力もコミュニケーション力も必要で、お客様の喜んでくれる笑顔を見たいから、それを身につけてやろうという意思がなければ続きません。車をキレイにするとお客様が喜んでくださる、それがやり甲斐になる仕事なので、そういう思考を持った人でないと務まらない仕事なのです。

この仕事を何年も続けてこられたのは、当店のスタッフ達の「お客様に、絶対によろこんでもらいたい」という意思と技術力があってこそ。
少しでも手を抜いた仕事をすればリピートしてもらえないのを理解しているスタッフ達は技術力だけでなく、少しでもキレイな、良い仕上がりになるように考えて施工しています。

これからも、そんなスタッフ達と一緒に、お客様によろこんで頂けるサービスを続けて行きたいと思っています。