お客様からコーテイングプロショップに求められるもの

2016年1月28日 2016年1月28日安川寿樹

安川寿樹

いつもキーパープロショップ林堂店のホームページをご覧頂きありがとうございます。

私たちは、お客様がコーティングのプロショップ、とりわけキーパープロショップに求めるものは何かを考えて店作りを行っています。

その答えはお客様の口から直接聞くことができます。

私たちは「コーティングショップはかくあるべき」という基本的な部分はすべて準備しようと設備面では万全を期しています。
それが揃っている事を前提にコーティング技術者のレベルの高さが第一にあるべきだと考えています。

お客様の求める車の美しさは一瞬の輝きではなく、ずっとキレイに乗り続けたという事が全てです。

それを本当のキレイだと考えて私たちはずっとキレイに乗り続けられるコーティングとしてキーパーの仕組みを取り入れています。この仕組みは完成形ではありません。常に進化しているのがキーパーコーティングの良いところなんです。

キーパーコーティングをしてくださっているお客さんが洗車でご来店された時に「ご近所さんや職場の同僚によくこう言われるんだよ」と教えてくださる言葉があります。

「○○さんの車っていつ見てもキレイだけど、何かしてあるの？」とよく言われるそうです。

今までやっていたコーティングで不満に思った事のナンバーワンは「最初はキレイだったけど5年もキレイさなんて持たなかったよ」というお言葉。

本当のキレイは「いつまでもキレイ」という事なのでしょうね。

それを踏まえてお客様がコーティングショップを選ぶポイントを考えてみました。

お客様がコーティングショップを選ぶポイント

技術力がしっかりしている
コーティング技術者がたくさんいる
コーティングブースがあり、設備が充実している
純水を使っている
たくさんの車をキレイにしている
理論がしっかりしている
コーティングされた車が本当にキレイ
口コミで知り合いなどから良いと聞いた
雰囲気が良さそうでお店の存在が気になる
アフターサービスも頼める
自分の求める車をキレイにするメニューがある
自分の車を丁寧に扱ってくれそうな安心感がある

実はこれ、お客様だけがコーティングショップに求めているものではなく、私たちプロから見ても「こんなお店なら自分の車を任せてみたい」と思える条件なんです。その第一番目に来る技術力を強化するために2月も上達会という研修を行います。その研修までに各自練習を行っています。こういう研修を定期的に行う事で正しい技術の習得と修正をしています。

そして2月18日からはキーパーコーティングの技術コンテストが始まります。

昨年は予選会から勝ち上がり、全国チャンピオン決定戦に出場できましたが、今年はさらに出場者が増え、みんなレベルアップしてきます。私たちも負けないように個々のレベルアップを目指しています。

お客様から選んでもらえるように頑張りますよー！